煙臺物業服務標準,物業管理條例

　　《辦法》提出，將來，普通住宅前期物業管理的物業費應當根據物業服務等級、服務質量、服務成本等實行分等級定價。《辦法》要求，普通住宅在銷售前，建設單位應當擬定物業服務方案，并根據實際需要擬定物業服務等級，通過公開招投標的形式選聘物業企業，簽訂前期物業服務合同，確定具體收費標準，報送當地價格主管部門和物業主管部門備案。

　　“物業收費的收取等級標準和物業服務內容等級掛鉤，咱煙臺早在2004年就依據當時的《煙臺市物業服務收費管理暫行辦法》確定了甲、乙、丙、丁四個物業服務等級及相應收費標準。”煙臺市住建局物業管理科相關工作人員說，在9月2日，市物價部門會同市住建部門聯合公布并于10月1日正式實施了新的《煙臺市住宅物業服務收費管理實施辦法》中，也提出實行分等級定價，但是，至于幾個等級、啥收費標準沒有明確確定。“20，我市住建部門將聯合物價部門，重新制定物業企業服務標準，由物價部門會同住建部門制定物業等級收費標準。”

　　雖然相關等級標準的研究論證和文件草案已經擬定，但目前尚未公布實施，工作人員透露，文件草案中服務等級將由原先四類標準改成1-5類共5個服務等級，收費也將對應分為5檔。

　　新房空一年，物業費應當減收

　　買房后因公出國3年，沒在小區住，為啥空置房也要交全額物業費?市民劉女士的困惑在新規中找到答案。意見稿明確，普通住宅交付后空置一年以上的，其前期物業公共服務費按實際運行費用適當減收。

　　“目前我市物業企業大多執行的是2004年版的物業費管理的政策。但在10月版的政策里面首次明確了，房屋交付后空置一年以上的，其物業服務收費按照30予以減收;10月1日后的空置房按新政策執行，此前空置房的物業費還應該按老辦法執行。”該工作人員介紹，該文件規定，房屋空置的起止時間，業主應當事先與物業服務企業聯系，登記確認。

　　買了車位沒停車，服務費應當減收

　　征求意見稿規定：已購買車位但未停放車輛的，停車服務費應當適當減收。“這是本版物業新政中，比較典型的一條。”工作人員解讀，在煙臺市10月版的物業政策里面，規定已購買車位超過一年未使用的，停車服務費參照普通住宅物業服務收費的減收確認方式和比例予以減收。

　　本次新政策，從以前的“予以減收”，變成了“應當適當減收”，前者是鼓勵性詞語，物業公司可以不減收，但本版中加上“應當”二字，就變為肯定的必需減收。這是最大變化 。

　　然而，工作人員介紹，新政中只是提出應當減收，但是具體減收多少?還需要后期相關配套政策制定后，才能執行。

　　車位費收益，歸全體業主所有

　　花十幾萬買車位，還得月月交車位管理費，不如在小區內找空地免費停。不少市民對小區內空地被私自停車，影響出行的行為感到氣憤。

　　征求意見稿規定：長期占用物業管理區域內業主共有道路或者其他公共區域停放機動車的，可以按月收取車位場地使用費;臨時停放機動車的，可以按小時收取;停放未超過2小時的，應當免費。

　　根據規定，停車方面的收費分為物業服務費和車位租賃費兩方面，一是物業服務費，是服務企業為物業管理區域內業主共用車位所收取的費用;另一方面，產權為開發商的，所收取車位租賃費應歸屬開發建設單位。對于業主自購車位的，僅需繳納車位服務費即可。

　　物業企業如果通過法定程序占用業主共有的道路和其他場地停放汽車，車位場地使用費收入屬全體業主共有，主要用于補充物業管理區域內的物業專項維修資金。費用的管理模式，由業主大會或半數以上業主確定。但是交納的停車服務費，屬物業企業所有。

　　小區綠化不達標，物業費應減收

　　“買房時承諾的配套和綠化，到交房時怎么大打折扣了?”不少購買商品房的市民發現，交房后樹木枯死、花園消失，如何解決這種問題?

　　征求意見稿提出，因開發建設單位分期開發、分批交付使用等原因，造成配套設施和綠化環境等未能達到房屋買賣合同約定標準的，普通住宅前期物業公共服務費應當適當減免，差額部分由建設單位補償物業服務企業。

　　記者了解到，在煙臺市10月版的物業政策里面對此專門有規定：前期物業管理住宅小區，因開發建設單位分期開發、分批交付使用的原因，造成小區配套設施和綠化環境等未能達到購房合同約定標準的，物業服務收費按照不低于1/3的標準予以減收，差額部分由開發建設單位補償物業服務企業。

　　代收水電費，物業不得收手續費

　　到小區物業交水電費，物業還得收“手續費”嗎?

　　征求意見稿提出，供水、供氣、供電、供暖等專業經營單位應當按照與業主簽訂的服務合同，向最終用戶收取費用。物業服務企業接受專業經營單位及環衛管理單位委托代收費用的，不得向業主收取手續費等額外費用。

　　煙臺市10月版的物業政策中明確，供水、供氣、供電、供暖等設施設備已移交專業經營單位的，專業經營單位應當按照與業主簽訂的服務合同，向最終用戶收取費用。

　　物業服務企業接受專業經營單位及環衛管理單位委托代收費用的，不得向業主收取手續費等額外費用，但可以根據約定向專業經營單位及環衛管理單位收取報酬。

　　普通住宅小區物業費按等級收取，每月最高2.15元/平方米

　　水母網1月18日訊(YMG記者 鄒春霞)按照此前山東省技術監督局頒布的《物業服務規范》(住宅類)規定，征求意見稿擬定了市區普通住宅小區物業服務等級由低到高分為一、二、三、四、五級，收費標準按照物業服務等級相應確定。市區普通住宅及小區一級到五級無電梯物業服務收費每月基準價格分別為0.37元/平方米、0.55元/平方米、0.85元/平方米、1.25元/平方米、1.7元/平方米;一級到五級有電梯物業服務收費標準每月分別為0.8元/平方米、1元/平方米、1.3元/平方米、1.7元/平方米、2.15元/平方米。

　　按照征求意見稿規定，按照服務與收費相對應的原則，不存在享受電梯服務可能的電梯起始層、起始層以下無物業的住戶，一級住宅小區物業服務收費每月扣減0.43元/平方米、二?五級物業服務收費每月扣減0.45元/平方米。交付后空置1年以上的住宅，物業服務費減收，按照《煙臺市住宅物業服務收費管理實施辦法》規定執行，其中有電梯的，每月在扣減0.15元/平方米(電梯運行電費)后，再按《實施辦法》(征求意見稿)規定減收。

　　另外，物業服務收費允許以基準價格為基礎有一定的浮動。參照濟南(上浮不超過10，下浮不限)、青島(上浮不超過20，下浮不限)、淄博(上浮不超過20，下浮不限)3市物業服務收費基準價格浮動幅度，擬定煙臺市區物業服務收費，具體標準由市物價部門會同市住建部門共同制定公布實施。