什么是B2C電子商務(wù)

　　網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，傳統(tǒng)的實(shí)體店面日漸沒(méi)落。B2C電子商務(wù)作為新興的購(gòu)物模式，已經(jīng)成為人們購(gòu)物的首選方式。B2C即企業(yè)與消費(fèi)者之間的直接交易。

B2C電子商務(wù)的歷史發(fā)展

　　B2C，即企業(yè)對(duì)個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)，是近年來(lái)發(fā)展得最快的電子商務(wù)模式。B2C電子商務(wù)企業(yè)獲得利潤(rùn)的主要方式有幾種，其中實(shí)物銷(xiāo)售產(chǎn)生的利潤(rùn)最可觀。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)步，B2C電子商務(wù)將從實(shí)物銷(xiāo)售逐步轉(zhuǎn)向數(shù)字化產(chǎn)品銷(xiāo)售。數(shù)字化產(chǎn)品銷(xiāo)售包括音樂(lè)、圖書(shū)、影片、軟件等。

　　目前，國(guó)內(nèi)外B2C市場(chǎng)已進(jìn)入快速發(fā)展階段。隨著國(guó)內(nèi)外一些大型傳統(tǒng)企業(yè)“走出去”戰(zhàn)略的實(shí)施，B2C市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大。同時(shí)，隨著中小企業(yè)逐步認(rèn)識(shí)到B2C市場(chǎng)的巨大潛力，他們也開(kāi)始進(jìn)軍該領(lǐng)域。目前B2C電子商務(wù)發(fā)展如火如荼，已成為一種不可或缺的重要組成部分。

　　然而，目前國(guó)內(nèi)外B2C市場(chǎng)尚未形成真正意義上的競(jìng)爭(zhēng)格局。大多數(shù)市場(chǎng)仍處于“斷龍之危”時(shí)期。因此，如何開(kāi)發(fā)新的B2C業(yè)務(wù)，打造具備較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的企業(yè)已成為一項(xiàng)迫在眉睫的任務(wù)。

B2C電子商務(wù)的現(xiàn)狀

　　B2C是一種電子商務(wù)的模式，也就是商家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售商品或服務(wù)給個(gè)人消費(fèi)者。

　　B2C已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)上最成功的商業(yè)模式之一，并在過(guò)去幾年中取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。根據(jù)最新的調(diào)查顯示，在全球范圍內(nèi)，B2C電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到7000億美元。

　　盡管如此，B2C仍處于早期發(fā)展階段，前景十分光明。根據(jù)預(yù)測(cè)，到2020年，全球B2C電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1.8萬(wàn)億美元。

　　目前來(lái)看，中國(guó)、美國(guó)、日本、德國(guó)和英國(guó)是B2C電子商務(wù)市場(chǎng)上最大的五個(gè)市場(chǎng)，但隨著全球化的進(jìn)程，B2C電子商務(wù)市場(chǎng)也在非洲大陸、中東、南美洲等地加速發(fā)展。

　　對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)成功的B2C電子商務(wù)平臺(tái)需要考慮以下幾方面的因素:

　　1.選擇適合企業(yè)的B2C電子商務(wù)平臺(tái)。企業(yè)選擇B2C電子商務(wù)解決方案時(shí)一定要考慮企業(yè)的實(shí)際情況；

　　2.整合企業(yè)的物流體系。物流對(duì)于B2C電子商務(wù)至關(guān)重要；

　　3.依托優(yōu)勢(shì)資源。優(yōu)勢(shì)資源既包括人才也包括信譽(yù)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送能力；

　　4.開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。B2C電子商務(wù)成功的一個(gè)重要支柱是“內(nèi)容”；

　　5.注重客戶(hù)體驗(yàn)。