315投訴物業(yè)會計面試_315曝光:物業(yè)會計面試被投訴
2024-03-27 13:55:38 發(fā)布丨 發(fā)布者:學樂佳 丨 閱讀量:2675
內(nèi)容摘要:3月15日,是國際消費者權(quán)益日,都是中國的“315”消費者權(quán)益保護日。這一天,各大媒體都會網(wǎng)絡曝光一些消費者維權(quán)的案例,揭露出來一些企業(yè)的不良行為。而今年,“315”被曝...
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3月15日,是國際消費者權(quán)益日,都是中國的“315”消費者權(quán)益保護日。這一天,各大媒體都會網(wǎng)絡曝光一些消費者維權(quán)的案例,揭露出來一些企業(yè)的不良行為。而今年,“315”被曝光的一個熱點是物業(yè)公司的收費問題。不少業(yè)主投訴物業(yè)公司的收費不透明、亂收費等問題。而最近,有一篇關於315投訴物業(yè)會計面試的文章紊亂了越來越廣泛關注。
背景介紹
據(jù)了解,這篇文章是一位物業(yè)公司的會計在面試中被問到315投訴的問題時的回答。該會計它表示,物業(yè)公司的收費雖然必然一些問題,比如說收費不透明、亂收費等。可是,那些個問題并不是物業(yè)公司的錯,而是業(yè)主自己不打聽一下物業(yè)費的構(gòu)成和標準,造成誤解和舉報。物業(yè)費的構(gòu)成和標準
物業(yè)費是指業(yè)主遵循一定比例分攤的物業(yè)管理費、公共維修資金、能源費等費用。物業(yè)管理費是指物業(yè)公司為業(yè)主需要提供的物業(yè)管理服務所管理費,包括物業(yè)管理人員工資、物業(yè)管理設施設備維護費用等。公共維修資金是指用于維修部公共設施設備的資金,比如電梯、水泵等。能源費是指物業(yè)公司為業(yè)主需要提供的供水、供電、供暖等服務所收取。物業(yè)公司的收費標準
物業(yè)公司的收費標準是由當?shù)卣嚓P部門制定的,參照不同地區(qū)、不同小區(qū)的情況而定。物業(yè)公司沒法按照政府相關規(guī)定的標準扣取物業(yè)費,沒法隨意漲價或亂收費。要是業(yè)主對物業(yè)公司的收費有疑問,也可以向當?shù)卣嚓P部門咨詢或投拆。業(yè)主的權(quán)利和義務
業(yè)主有權(quán)知道一點物業(yè)費的構(gòu)成和標準,有權(quán)監(jiān)督物業(yè)公司的收費情況。假如發(fā)現(xiàn)到物業(yè)公司修真者的存在亂收費、收費不透明等問題,可以不向當?shù)卣嚓P部門投拆。同時,業(yè)主也有義務聽從規(guī)定繳納物業(yè)費,又不能惡意拖欠或少繳物業(yè)費。物業(yè)公司的責任和義務
物業(yè)公司有責任向業(yè)主詳細點物業(yè)費的構(gòu)成和標準,保證收費半透明、公允。同時,物業(yè)公司也有義務遵循政府明文規(guī)定的標準另收物業(yè)費,又不能隨意漲價或亂收費。如果不是業(yè)主對物業(yè)公司的收費有疑問,物業(yè)公司肯定主動積極幫下忙,驅(qū)除業(yè)主的疑慮。如何解決物業(yè)費的問題
假如業(yè)主對物業(yè)公司的收費有疑問,可以先向物業(yè)公司咨詢,所了解物業(yè)費的構(gòu)成和標準。如果物業(yè)公司無法解決問題的方法,可以向當?shù)卣嚓P部門投訴。同時,業(yè)主也是可以按照業(yè)委會等途徑,監(jiān)督物業(yè)公司的收費情況。物業(yè)費是業(yè)主前提是繳納的費用,只不過物業(yè)公司的收費問題都是業(yè)主關注的焦點。業(yè)主肯定了解物業(yè)費的構(gòu)成和標準,監(jiān)督物業(yè)公司的收費情況。物業(yè)公司也應該保證怎么收費透明、絕對公正,積極主動地解答業(yè)主的疑慮。唯有業(yè)主和物業(yè)公司共同努力,才能可以解決物業(yè)費的問題,最有保障業(yè)主的權(quán)益。
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